华为:做领导,必须打造以奋斗者为本的文化

来自:管理思想讲座2020-07-21 21:31

三流公司,靠人管人;二流公司,靠制度管人;一流公司,靠文化管人。所以,在华为,所有管理干部都必须学会打造团队文化。

作为一个公司的管理者,你将来要带领更大的团队,要在你的职业生涯上达到更高的高度,就必须学会文化建设。向华为学习,打造六个非常重要的文化。

第一个:契约精神的文化

华为在契约精神这个层面,要求所有员工都必须做到至诚守信。

契约精神来自西方国家,他们对契约精神的敬畏是来自对上帝的敬畏。

对企业来说,如果人人都有契约精神,人人都不是为老板干,而是为一份契约精神而工作。那么员工工作的认真、敬业程度是决然不同的。

在职业化的公司里,员工的契约精神体现在高度的自律,高度的责任心。

华为公司的至诚守信,首先体现在员工信守承诺这上面。

华为的契约精神体现在管理机制上,体现在目标责任承诺书上。各级员工都有相应的目标。这个目标责任书签订下来,今年年度能否分红,能否成为公司的奋斗者,就看你有没有达成目标。

所以,华为的员工都有至诚守信的理念,对每份目标责任书都会全力以赴去执行,体现一种契约精神。

打造一个优秀文化,第一步就是打造契约精神,让所有人都能够讲诚信,讲承诺。

如果在计划管理上面,缺乏这样的精神,缺乏这样的文化。你会发现,你的计划很容易就流于形式。

计划的三大要素,都能体现契约精神:

第一、计划的成果要承诺

第二、时间节点要承诺

第三、违约责任要承诺

这三大要素都体现了契约精神,在计划管理的机制设计上体现了这种文化。所以机制和文化是不能分开的。

优秀的文化都必须有科学的机制做保障。作为公司的管理者,要一手抓公司的文化建设,一手抓公司的制度建设。让契约精神在机制上体现出来。

第二个:客户价值的文化

很多公司把客户价值称为客户至上,职业化的公司把它叫做客户价值。

就是所有员工都要把同事当成自己的客户,把领导当成自己的客户,把其他的部门的同事当成自己的客户。

客户是我们的衣食父母,同事是我们的客户,就应该也把他当作自己的衣食父母。

做任何事情要想到,如何超越客户的期望,而不是满足于客户的需求。

在华为,所有的员工都能快速链接,快速配合,高效为其他部门提供服务。正是因为这背后有客户价值的文化在支撑。

员工把同事当作自己的衣食父母,自然会提供超值的服务。所有人都以这样的观念来对待各项的工作,就会实现高效配合,高效链接。

所以,作为成长型公司,一定要做到客户价值的文化。

第三个:结果导向的文化

结果导向的文化体现在哪里?就是日事日毕的OKR管理法。

一周下来,你承诺的目标,就要做到日事日毕。如果当天完不成,就必须加班加点完成。如果最终没有完成,你对自我绩效的承诺没有完成,就要在相应的工分上,申请扣分。

华为的工分制度非常强大,没有科学的过程管控,就不可能有良好的绩效的成果。

所以结果导向的文化,不仅是一种观念,不仅是一种价值观,不仅是一种思想,更是一种机制。

这种机制就落实在关键目标成果的考核上,及时评估员工每周的成果,及时予以激励。

员工也要有自评分,如果员工的自评分达不到三分以上的合格要求,就自动加班加点完成,这就是结果导向。

结果导向也体现在没有借口,没有理由。失败的团队,总是会找借口、理由。而成功的团队,都讲结果导向,只做结果,不做任务。

第四个:团队文化

对任何一个团队来说,团队精神都非常重要。

华为有一个价值观,叫精诚团结。员工相互链接、相互支持,都能体现出精诚团结的文化。

他们会对员工的精诚团结这个文化板块,进行评分。低于合格线的员工,没有资格提名成为公司的奋斗者。

很多成长型公司会出现这种问题,部门之间相互推诿,员工之间的配合,像一盘散沙。

如何来改变这种状况?必须引入精诚团结的团队文化。

精诚团结的文化不只是一种价值观,更重要的是体现在考核机制上。

公司的每个员工,都必须在绩效考核中,拿出相应的比重,来考核员工的文化。

比如文化考核占20分,里面有5分是来考核员工的奋斗者精神。而奋斗者精神就包含了员工的契约精神、客户价值、结果导向和精诚团结。

这样,这种精诚团结的文化,就通过奋斗者精神的考核,把它考核出来。

有了考核机制,员工不跟别人配合,不团结同事,在公司制造矛盾、摩擦,奋斗者精神就会打3分以下。就意味着,他不可能成为公司的奋斗者,也不可能拿到60万年薪这样的高收入。

这就是文化、机制跟员工的利益,这三大要素密切结合起来。

第五个:敬业进取的奋斗文化

华为的员工要成为奋斗者,就要写奋斗者申请书。这个奋斗者申请书,不是谁都有资格填写,必须经过上级领导的提名。

领导提名与否,就看你工作是否敬业进取,加了多少班。

如果一个员工经常不用加班,八小时工作制,到点就拎包走人。这样的员工,几乎不可能有机会提名为公司的奋斗者。在提名机制里,对人均产值的考核要求比较高。

所以华为员工的工作效率、成果都会比同行高很多。这背后一个考核机制在支撑,在考核机制的背后,又有以奋斗者为本的文化在支撑。

作为管理者,当你在管理团队的时候,一定要记住这句话:三流公司,靠人管人;二流公司,靠制度管人;一流公司,靠文化管人。

所以必须学会做文化建设,以上这五个非常重要的文化要素,要尽早导入到你公司。

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