为政以德,本质是相关方管理——《论语》新解(13)

来自:管理之道2020-07-11 10:32

《论语》2.1 子曰:“为政以德,譬如北辰居其所而众星共(同拱)之。”

译:孔子说:“用道德来治理国政,自己便会像北极星一般,在一定的位置上,别的星辰都环绕着它。”(杨伯峻 译)

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德政,也是中国历代所推崇的最高治国理念。“为政以德”,这是孔子学说的一个核心内容。在本章中,孔子使用自然之中众星之间的关系比喻说明“德政”的好处。

《尔雅释天》:“北极谓之北辰。”北辰,即指北极星。古代的天文学家认为北极星是恒定不动的,其他星星绕着北极星旋转。为政者如果“为政以德”,那么自己就会像北极星一样,其他人像众星星一样围绕着他。

只是,什么是“德政”呢?它真的有这种效果吗?

要理解什么是“德政”,得先理解什么是“德”。

古人认为,德者,得也。这个解释很准确,只是,很不彻底,没有人说清楚“谁得?”与“得什么?”。

呢?在这里,孔子讲的国家治理,这自然是与国家治理有关的所有人,上到帝王、皇戚国亲,中至州郡官吏,下至黎庶百姓。

得什么?这自然是,得到人们所需要的东西。只是,人们需要什么东西,却是大有不同的。之前讲过马斯洛的需求理论,从基本的生存需要到自我实现的需要,因人而异,各不相同。底层的百姓基本是现实的,最想要钱,用来解决生活问题,有钱的人想要名,平步官场,甚至青史留芳——这叫各取所需。

因此,德政,在本质上就是让一个国家内所有人的需求都能得到满足的政策。这是非常好的,如果任何人能做到这一点,就是众星中的“北辰”。只是,一个国家的资源是有限的,现实中很难做到各取所需。孔子时代,国民可用“士、民、工、商”来分类,分别指当官的、务农的、做工的、经商的。这些人都需要钱,解决生活问题,国家该怎么做才能让这些人都有所“得”呢?

凡是能用钱解决的事都不是事。人们有了钱之后,又想要“名”,名有很多,还有高低,因为有了这“名”,人也有分了“三六九等”。人人都想做一等人,不愿做九等人,这可怎么办?难办。

或许,也正是因为难办,所以“德政”才一直为人们所推崇,成为人们的一种理想。当然也有人反对“德政”的,那就是老子。而老子之所以反对“德政”并不是因为它不好,而是因为老子有一双“上帝之眼”,他一眼看穿了“德政”的难以实现性,而且,你越是想实现它,结果往往适得其反。所以,老子讲“无为”,当然这“无为”并不是真的什么也不做,而是要顺应天道。

企业管理与国家治理其实本质是一样的。国家要施以“德政”,在企业管理中也要有这种“德政”,西方人称之为“相关方管理”。对企业来说,相关方就是所有能够影响其生产经营活动的人或组织(Organization)。企业相关方管理,即是指企业识别出所有与之利益相关的人或组织,分析其对企业存在或可能存在的期望与需求,并对其期望与需求的满足程度进行监视与衡量,进而采取措施满足其期望与需求。

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相关方管理,是现代企业管理中必须考虑的内容,只是这也不是一件容易的事情。

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