刘强东:不会说话,老板凭什么用你!做高管,5种话千万不能说

来自:管理思想讲座2020-07-30 21:31

作为公司的高管,就必须有高管的高度。千万不要说一些很低级的话,否则你还是员工的境界。

刘强东在给公司的高管开会,制定目标的时候。

刘强东就提出来:“明年我们的业绩要翻一倍,接下来我们讨论如何实现业绩翻番的策略方法。”

这个时候,一个事业部的高管就说:“明年我们的业绩怎么可能会翻一番?”

刘强东立刻打断他的话,说:“请你记住,我现在跟你讨论的是,如何实现业绩翻番。而不是跟你讨论,可不可能业绩翻番。如果你认为不可能,你就告诉我,是哪些因素不可能。我们怎么去解决,把不可能变成可能。”

事后,刘强东对这位高管做了严厉的批评处分,予以降级。

原因就是,研讨公司年度目标的时候,他的眼里只有困难没有目标,所以没有资格做领导。

作为公司高管,在公开场合讲话,或者跟老板一起开会,千万不要站在员工层面讲话。而是要说跟你的身份相称的话,要在语言上体现自己的高度和格局。

富士康公司有这样一个文化,就是老板郭台铭给公司的高管开会的时候,如果谁提出来这件事情不可能完成,郭台铭就会迅速、立刻、马上解除他的职务。

没有不可能,只有你说出存在问题,我们想办法去解决问题。

作为公司的高管,如果处处说不可能,怎么可能去挑战高目标呢?这就是优秀公司的文化。

因此,刘强东给高管开会的时候,就形成这种文化:不要跟我谈不可能,要谈如何去实现。

所以作为公司的高管,学会沟通就显得非常重要。

哈佛大学研究表明,一个人的成功20%取决于专业能力,80%取决于人际关系以及卓越的沟通能力。

比如马云,他懂电脑的知识很少,专业知识不多。但是他有超凡的领导能力、沟通能力,以及广泛的人际关系。

作为公司高管,应该在沟通层面体现高管的高度,不要说员工层面的话,否则你就还没有上道。所以以下五句话千万不能说。

第一句话:这怎么可能?

当公司领导指出一个目标的时候,你说:这怎么可能?

就代表你在质疑这个目标,预想未来的困难大于现在的目标,就会进入自我局限。这种自我设限,会导致你领导员工的能力不足。

伟大的领袖都不会自我设限。像毛主席,当所有人都认为革命形势很艰难,看不到出路的时候。他说:“星星之火可以燎原,这样的形式,是最好的形式。”这才是卓越的领导!

所以,不要在领导面前说:这不可能。而是要说:哪些地方有问题,我们怎么去解决!

是人才的问题,制度的问题,产品的问题,营销的问题,还是客户开发的问题。一个个去分析,制定策略。

作为公司的高管,从今天开始,请你告别“这怎么可能”这句话。如果你动不动就说“这怎么可能”,请你回去做员工,不要在公司做高管。

第二句话:这事不归我管

这句话从高管嘴里说出来,简直不成体统。你既然是高管,能够领导员工。你跟员工最大的区别就是,你的格局担当。

如果一出问题,你就说“这事不归我管”这样去推诿责任,就是格局不够。

公司一旦出现这种情况,整个公司就都会形成推诿的文化,高管不像高管,下面的员工会更没有责任感。

但凡优秀的公司,都有良好的执行文化,承诺的文化。

古代打仗的时候,两军交战之前都会实行军令战,通过承诺来鼓舞士气。两军相战,勇者胜!

作为公司高管,统帅员工的将领,如果你动不动说:这事不归我管。

接下来,公司的问题就会越来越多。你怎么可能把公司经营好?所以,请你记住,作为公司高管,这句话永远不要说。

第三句话:这事我没做过(这事我没学过)

当老板交代工作给你的时候,你的第一个反应就是:我没做过/我没学过。

如果所有事情都必须做过一次,学过一次才能够做,那这个世界就不可能有人当得了总统。

你必须处处告别这种自我设限的思维模式,当领导交办工作给你的时候,不要说我没学过,我没做过。如果你说这句话,你就不是公司高管,而是普通员工。

像阿里巴巴,从小做到大,很多业务都是新兴业务。如果作为公司高管,一直说,我没做过。那就不可能有现在的阿里巴巴

请你记住,作为公司高管,必须突破这种自我设限的思维模式。

第四句话:我是按照你说的去做,这个事情不要怪我。

当老板交办工作给你做,跟你讲要怎么做,最后出了问题。

你跟老板汇报工作时,如果这么说:“我是按照你说的去做,这个事情不要怪我。”

很明显,这是在推诿责任。这样的高管,永远得不到老板的信任。

作为公司高管,能够得到领导的信任和重用。不是因为你的能力有多么超群,而是领导是否真正信任你。

正是因为领导信任你,才会把重要事情交办给你。所以,就算最后做得不好,你也应该承担责任。

为什么?因为领导给你指明方向,指明工作任务,你最终提供的结果,必须要合格。如果不合格,你就要自己承担责任。

不要说,我是按你说的去做,这个事情不能怪我。

这都叫自我设限、自我封闭、推诿责任,这种话永远不能说。

第五句话:干不好,我就走人!

有些高管会这么说:干不好,我就走人!

这种话叫泄气的话,也叫退缩的话。

当公司给你一个工作任务,或者给你一个部门去管理。如果你讲这种话,就是没有格局,没有担当的表现。

如果所有高管都这么讲话,最后人人都走光了,这个公司不就玩完了。

所以,请你记住,承担责任不是以辞职作为承担代价。相反,辞职是推诿责任的表现,不是高格局的表现。

公司要有承诺的文化,要有使命必达的文化,但不代表“干不好,大不了走人!”这是懦弱、退缩的表现,这是为自己留后路的表现,这不是一个高管可以讲的话,这是职场大忌!

作为公司高管,以上这五种话是不可以讲的。说这种话,代表你的心智模式还没有成熟,还是普通员工的境界。做高管,必须有高管的样子。很多时候,不是你做事有问题,也不是你做人有问题,而是你的心智模式折射出的自我封闭的意识,限制了你的才华和能力。

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